隐私政策
您的故事属于私人信息。本政策说明定制及交付歌曲需要哪些信息、信息可能提供给谁，以及您如何行使个人数据权利。
support@chansonpersonnalisee.app谁负责处理您的数据
本政策说明 Chanson Personnalisée（“我们”）如何处理您使用 chansonpersonnalisee.app、管理账户以及定制和接收歌曲涉及的数据。有关隐私的问题，请联系本页底部的客服邮箱。
收据所列支付服务商或销售主体可能独立处理付款、身份核验、开票及反欺诈所需信息，这部分处理适用其自身的隐私政策。
我们处理的信息
账户与客服信息：姓名或昵称、邮箱、登录信息及客服沟通内容。订单信息：所选套餐、金额、币种、状态、支付流水标识及必要的开票资料。
歌曲与礼物信息：收礼人称呼、关系、场合、回忆、音乐偏好、歌词、歌名、赠言和交付文件。为运行及保护网站，还可能处理 IP 地址、浏览器信息和登录事件。
故事细节由您选择，请避免填写住址、完整联系方式、健康状况、政治观点、私密经历等敏感信息。涉及他人尤其是儿童时，请尽量使用名字或昵称，仅提供您有权使用的信息。
用途与处理依据
准备订单、定制及交付歌曲、处理订单咨询，以履行合同或应您要求开展订约前工作为依据。标注为必填的信息是完成相应服务所需，缺少这些信息可能无法处理您的申请。
安全保护、防止滥用及维护合法权利，以兼顾您权益的合法利益为依据；开票和依法配合要求，以适用的法定义务为依据。依法需要同意的营销或非必要追踪，应取得单独、可撤回的同意。
信息可能提供给谁
经授权的人员及提供服务所必需的合作方，可能在各自工作所需范围内接收信息，包括网站运行与托管、歌词和音乐制作、文件交付、邮件通知、客服、支付及防滥用。因此，您的故事内容可能交由创作服务合作方处理，但不需要向其提供账户访问权限。
我们不向广告商出售您的故事。提交订单不等于授权将内容用于公开作品集、广告或评价展示，此类用途需要另行征得同意。您可以通过隐私联系邮箱了解您数据的接收方情况。
保留与删除
表单草稿在为您请求的操作提交前保存在浏览器会话中，关闭标签页可能清除草稿；显示偏好单独保存。账户资料用于账户运行，在不再有合理保留依据后删除或匿名化，但进行中的订单及法定义务可能需要继续保留部分信息。
歌曲、歌词及礼物页面按商品说明和订单确认中的访问期限保留。客服沟通及交易凭证，用于解决问题、处理争议并满足适用的法定保留期限。因法定义务留存的档案，不用于维持活跃账户或发送营销信息。
各类数据的具体保留时长仍须在正式销售前确定。本版本不承诺终身托管，也不承诺所有备份即时清除。处理删除申请时，我们会说明哪些数据可删除、哪些数据仍需保留及其依据。
数据安全保护
我们按必要范围限制数据访问，并采取与风险相称的账户及通信保护措施。任何服务都无法保证绝对安全；发生个人数据泄露时，会依适用法律要求向相关人员和监管机构通知。
您的权利与投诉渠道
根据具体情况，您可申请访问、更正、删除、限制处理、数据可携带，或反对相关处理。您可撤回同意，不影响撤回前合法开展的处理。我们不单纯依据自动化处理，对您作出具有法律或类似重大影响的决定。
请通过下方邮箱提出申请，我们仅可能要求核验身份所必需的资料。适用 GDPR 时，通常在一个月内答复；依法允许延期时会说明原因。您也可向法国 CNIL（cnil.fr）或您居住地、工作地或涉嫌侵权发生地的监管机构投诉。
未成年人与政策更新
下单者须为具有订约能力的成年人。可以为儿童制作歌曲而无需以其名义创建账户，请避免可准确识别儿童身份的细节。如发现未经授权提交的信息，请联系我们。政策发生重大变化时，会在依法需要的情况下于生效前以适当方式通知。